Jetzt Ihren Glasfaseranschluss sichern!

Glasfaser ist die Zukunft im Bereich Telekommunikation:

• Selbst größte Daten- und Informationsmengen werden sprichwörtlich in Lichtgeschwindigkeit verschickt.
• Die Download-Geschwindigkeiten von bis zu 1.000 MBit/s und Upload-Geschwindigkeiten von bis zu 100 MBit/s möglich.
• Zeitgleiche Nutzung verschiedenster Anwendungen wie surfen, laden, spielen, fernsehen in 4k und vieles mehr.
• Besonders nützlich, wenn Sie viel von zuhause arbeiten (Homeoffice)
• Lichtwellen erlauben eine größere Distanz zwischen Vermittlungsstelle und Haushalt ohne Datenverluste.
• Das Glasfaserkabel ist gegenüber Störungen (elektronische Einflüsse, Magnetfelder) unempfindlicher.

Nein: Glasfaser nutzt lediglich Licht zur Datenübertragung und gibt somit keine schädlichen Strahlungen ab.

Sie können Ihren Anschluss ganz bequem online über www.telekom.de/jetzt-glasfaser beauftragen. Dazu geben Sie zunächst Ihre Adresse ein. Nach Eingabe Ihrer Anschlussdaten und Wohnsituation wählen Sie einfach Ihren Wunschtarif und die Geräte aus. Nur noch persönliche Daten, die Bankverbindung und ggf. die Daten des Hauseigentümers / der Hausverwaltung eingeben und die Bestellung abschicken. Fertig!

Die Anschlussgebühr beträgt 799,96 €. Diese Gebühr entfällt vollständig, wenn der Anschluss innerhalb des Aktionszeitraums, in Verbindung mit einer Bestellung eines Glasfasertarifs, beauftragt wird.

Entscheiden Sie sich schnell für das Netz der Zukunft und melden Sie sich bis zum Aktionsschluss an. Den Hausanschluss in Höhe von 799,96 € schenken wir Ihnen! Nach dem Aktionszeitraum und der Ausbauentscheidung fangen wir an, das neue Glasfasernetz zu bauen. Weitere Aufträge können erst nach der Fertigstellung berücksichtigt werden.

Ihre Adresse liegt vermutlich nicht im geplanten Ausbaugebiet. Eine Auskunft über weitere Möglichkeiten, einen Highspeed-Anschluss der Deutschen Telekom zu beauftragen, erhalten Sie unter unserer kostenlosen Hotline 0800 33 03000 oder online unter www.telekom.de/schneller , wenn Sie noch kein Telekomkunde sind. Telekomkunden informieren sich unter www.telekom.de/jetzt-aufwerten.

Ja, der Wechsel von Ihrem Anbieter ist einfach. Bestellen Sie hier Ihren gewünschten Tarif und wir kümmern uns um Ihre Kündigung. Bitte kündigen Sie nicht selbst.

Der Vertrag kann nach Bereitstellung des Glasfaseranschlusses gewechselt werden. Bestellen Sie Ihren Tarif nach Wahl. Nach der Bereitstellung des Glasfaseranschlusses wird der Service Mitarbeiter den Tarifwechsel für Sie durchführen.

Ja, wählen Sie bitte bei der Beauftragung „Tarifwechsel“ aus, klicken Sie die Checkbox „Ich habe einen Telefonietarif ohne Internetanschluss von der Telekom“ unter dem Auswahlmenü an und wählen Sie Ihren gewünschten Tarif aus.

Eine Auskunft über weitere Möglichkeiten einen Highspeed-Anschluss der Deutschen Telekom zu beauftragen erhalten Sie unter unserer kostenlosen Hotline 0800 33 03000 oder online unter www.telekom.de/schneller , wenn Sie noch kein Telekomkunde sind. Telekomkunden informieren sich unter www.telekom.de/jetzt-aufwerten.

Wenn Sie Mieter oder Mitglied einer Eigentümer-Gemeinschaft sind, können Sie Ihren Wunschanschluss dennoch bestellen. Bitte geben Sie bei der Beauftragung die Kontaktdaten des Hauseigentümers / der Hausverwaltung ein. Wir informieren Ihre Hauseigentümer oder die Hausverwaltung über das Bauvorhaben. Bereitstellung des Glasfaseranschlusses erfolgt allerdings vorausgesetzt, dass die Mindestanzahl von Aufträgen im geplanten Ausbaugebiet zustande kommt, Ihr Hauseigentümer/Ihre Hausverwaltung dem Ausbau nicht widerspricht und das Auskundungsprotokoll (Vor-Ort-Termin) den Ausbau bestätigt.

Ja! Dennoch möchten wir Sie auf die Vorzüge einer Beauftragung eines Glasfaseranschlusses in Verbindung mit der Bestellung eines Glasfasertarifs innerhalb des Aktionszeitraums hinweisen. Die Hausanschlussgebühr entfällt in diesem Fall vollständig.
Ohne Tarifbestellung fällt die reguläre Hausanschlussgebühr von 799,96 € an.

Die Vertragslaufzeit für einen MagentaZuhause-Tarif beträgt 24 Monate ab dem Tag der Bereitstellung.

Die Auftragsbestätigung werden versandt, sobald sichergestellt ist, dass der Ausbau erfolgt und der Glasfaseranschluss an der betreffenden Adresse bereitgestellt werden kann.

Sie können Ihren Auftrag über Ihr Kundenkonto ändern. Zur Änderung Ihres Auftrags rufen Sie bitte Ihre Eingangsbestätigungsmail auf. Über den darin enthaltenen Link können Sie Ihr Kundenkonto aktivieren und anschließend die gewünschten Änderungen vornehmen.

Das Kundenkonto bietet Ihnen die Möglichkeit, den bestehenden Auftrag zu ändern oder die Daten Ihres Hauseigentümers / der Hausverwaltung nachzupflegen, sofern dies erforderlich ist.

Nein, beim Kundenkonto handelt es sich um ein gesondertes Konto speziell für die Verwaltung Ihres Glasfaserauftrags. Um es zu aktivieren, gehen Sie auf den Link in Ihrer Eingangsbestätigung und befolgen Sie weitere Schritte. Bitte denken Sie daran, die Konto-Erstellung zu bestätigen, dazu bekommen Sie nach der Aktivierung eine E-Mail mit Betreff-Zeile: „Bitte bestätigen Sie Ihr Kundenkonto“. Zur Bestätigung klicken Sie bitte auf den Link in der E-Mail.

Der Bau unseres hochmodernen Glasfasernetzes erfordert intensive Baumaßnahmen. Die Bereitstellung Ihres Anschlusses kann daher bis zu 15 Monaten in Anspruch nehmen. Über den Ablauf der Arbeiten halten wir Sie auf dem Laufenden.

Für den Einsatz an einem Glasfaseranschluss empfehlen wir den Router Speedport Smart, Smart 2, 3 oder neuer oder Speedport W 925V. Haben Sie bisher einen Universal-Anschluss genutzt, benötigen Sie möglicherweise einen ISDN-Adapter. Lassen Sie sich hierzu unter der kostenfreien Rufnummer 0800 77 33 888 beraten. Andere Router können ggf. den möglichen Datendurchsatz nicht sicherstellen und würden damit nicht die maximale Geschwindigkeit des Anschlusses ausnutzen.

Sie können Ihren Router und andere Endgeräte ohne die Hilfe eines Technikers in Betrieb nehmen. Eine ausführliche Beschreibung zur Verkabelung und Installation liegt dem Versandpaket Ihres neuen Routers bei.

Weitere Informationen über die Einrichtung von Endgeräten erhalten Sie unter https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer.

Kommt die Mindestanzahl an Bestellungen im geplanten Glasfaser-Ausbaugebiet zusammen, bauen wir aus.

Im Vorfeld der Bauarbeiten besprechen wir mit dem jeweiligen Hauseigentümer bzw. Hausverwaltung die konkreten Baumaßnahmen an Ihrer Adresse.

Je nach örtlichen Gegebenheiten wird ein Rohr grabenlos und unterirdisch verlegt oder ein kleiner Graben bis zum Haus gezogen. Im Graben werden zwei kleine Rohre bis an Ihr Haus gelegt.

Im Anschluss an die Bauarbeiten wird die Glasfaser in die bereits vorhandenen Rohre eingezogen.

Dort, wo die Glasfaser ins Haus eintritt – in der Regel im Keller –, installieren wir dann einen Glasfaser Hausübergabepunkt (HÜP) der Glasfaser. Pro Gebäude/Hausnummer ist ein Hausübergabepunkt erforderlich. Dies gilt auch bei einem gemeinsam genutzten Hausanschlussraum.

Schließlich erfolgt der Ausbau innerhalb des Gebäudes. Neben der bestehenden Telefondose wird eine Glasfaserdose installiert, an der der Router angeschlossen wird. Nun können Sie im Internet mit Highspeed surfen.

Ja, für die Erstellung des Hausanschlusses vereinbart die Telekom einen Termin mit dem genannten Ansprechpartner. Die Immobilie muss für die Anschlussherstellung zugänglich sein.

Der Glasfaser Hausübergabepunkt wird in einem Umkreis von drei Metern um die Hauseinführung installiert wird. Ein Stromanschluss ist nicht notwendig.

Bitte halten Sie für die Montage des Hausübergabepunktes neben der Hauseinführung eine Fläche von mindestens 55 x 55 cm frei. Dabei ist ein Wandabstand von mindestens 30 cm um den Glasfaser Hausübergabepunkt herum notwendig, die Mitte der Fläche des HÜP benötigt mindestens 160 cm Abstand vom Fußboden. Die Mindestabstände sind z. B. für die Montage und den Biegeradius der Kabel erforderlich. Wir empfehlen, dass die Fläche zur Montage möglichst im fertigen Zustand ist (verputzt, gestrichen etc.).

Bitte beachten Sie dazu auch die Zeichnung im Flyer „Information zur Installation des Glasfaseranschlusses in Ihren Wohnräumen“.

Das Glasfaserkabel des Hausübergabepunktes im Keller muss mit der Telekom Anschlussdose (TA) verbunden werden. Die TA ist Ihre neue „Glasfaser-Steckdose“, mit der Ihr Router verbunden wird. In der TA ist das Glasfaser- Modem – die sogenannte ONT – heute bereits integriert.

Wichtig zu wissen: Je näher das Glasfaserkabel bzw. die TA, an Ihren Router gelangt, desto stärker ist die Übertragungsleistung. Daher empfehlen wir Ihnen, die TA möglichst im Zentrum Ihrer Wohnräume oder – noch besser – in der Nähe der von Ihnen genutzten Endgeräte zu platzieren.

Planen Sie jetzt schon, wo Sie Ihre Telekom Anschlussdose platzieren möchten. Auf Wunsch installieren wir Ihnen die TA kostenlos in einem Umkreis von bis zu 20 Meter Glasfaserkabel-Länge bis zu Ihrem Wunschort. Dazu müssen Sie als Eigentümer oder Mieter lediglich planen, wo Sie Ihre TA haben möchten und den Leitungsweg entsprechend vorbereiten. Den Rest übernehmen wir.

Am Tag der Montage Ihres Glasfaseranschlusses muss der Leitungsweg bis zum gewünschten Ort für die TA Ihrerseits vorbereitet sein. Der Techniker muss die Glasfaserleitung zuglastfrei in den von Ihnen vor bereiteten Leitungsweg einziehen können. Der Leitungsweg darf maximal 20 Meter betragen. Der Leitungsweg bis zu Ihrer TA kann aus Mini-Kabelkanälen, Leer-Rohren oder Kabelschächten bestehen. Aber auch vorbereitete Bohrlöcher durch evtl. zu kreuzende Wände oder Geschossdecken gehören mit dazu. Bauliche Arbeiten für den Leitungsweg selbst wird der Techniker nicht vornehmen. Der Techniker installiert dann anschließend die TA (auf Putz).

Empfehlung für den Leitungsweg innerhalb Ihrer Wohnung oder Ihres EFHs: Mini-Kunststoff-Kabelkanal mind. 10 mm x 10 mm.

Wir installieren den Glasfaser Hausübergabepunkt im Keller Ihres Mehrfamilienhauses (wichtig: für die Beauftragung hierzu ist die Einwilligung des Hauseigentümers notwendig). Von dort aus werden von uns die Glasfaserleitungen über Steigleitungen im Treppenhaus direkt bis in Ihre Wohnung gelegt.

Dort entscheiden Sie, wo Sie die TA montiert haben möchten. Wenn Sie die TA direkt am Wohnungseintritt der Glasfaser haben möchten, müssen Sie nichts weiter tun. Wenn Sie die TA an einem anderen Ort, z. B. im Büro oder Wohnzimmer, haben möchten, installieren wir Ihnen die TA kostenlos in einem Umkreis von 20 Metern vom Wohnungseintritt. Sie müssen hierfür nur den Leitungsweg entsprechend vorbereiten. Alles andere erledigen wir!

Doch, natürlich. Wir installieren Ihnen den Hausübergabepunkt (HÜP) wie vereinbart in den Keller und montieren dann die Telekom Anschlussdose im Fall eines unvorbereiteten Leitungsweges in einem Umkreis von drei Metern neben den HÜP.

Im Mehrfamilienhaus legen wir Ihnen die Telekom Anschlussdose im Fall eines unvorbereiteten Leitungsweges in der Nähe des Wohnungseintritts um den Wohnungseintritt.

Sie können die Strecke zwischen Telekom Anschlussdose vom Keller (Einfamilienhaus) bzw. Wohnungseintritt (Mehrfamilienhaus) und Ihrem Router mittels LAN-Verkabelung überbrücken. Die LAN- Verkabelung können Sie selbst verlegen bzw. eine von Ihnen bevorzugte Elektrofachkraft beauftragen oder Sie buchen einfach unser Service- Produkt „Installation LAN-Kabel“ für einmalig 149,96 Euro.

Hier kommt ein Techniker nach Absprache direkt zu Ihnen nach Hause. Er führt im Bedarfsfall Decken- und Wandbohrungen durch und verlegt das LAN-Kabel bis zum Wunschort in Ihrer Wohnung oder Ihrem Haus.

Der Router wird mittels LAN-Kabel an die Telekom Anschlussdose angeschlossen. An den Router können Sie dann wie gewohnt Ihre Endgeräte wie PC, Tablet, Notebook und Telefon direkt via LAN-Kabel anschließen oder diese drahtlos über die WLAN-Funktion des Routers nutzen.

Hinweis: Achten Sie bitte darauf, dass Ihr Router Glasfasertechnik geeignet ist. Am besten bestellen Sie den Router direkt bei Beauftragung Ihres Glasfaseranschlusses mit. Weitere Informationen zum Router finden Sie unter www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer.

Egal, was Sie mit Highspeed-Geschwindigkeit nutzen möchten – PC, Laptop oder TV. Es gibt immer zwei Wege der Verbindungs-art – mittels LAN-Verkabelung oder mittels WLAN, d. h. kabelloser Übertragung.

Schritt 1: Verbinden Sie Ihre Glasfasertechnik tauglichen Router mit der Telekom Anschlussdose. Dies machen Sie mittels LAN-Kabel. Das notwendige Kabel dazu finden Sie in Ihrem Router-Installationspaket.

Schritt 2: Verbinden Sie Ihre Endgeräte vom Router aus direkt mittels LAN-Kabel. Für beste Übertragungsergebnisse und Zukunftssicherheit empfehlen wir hierzu Cat-7-Ethernet-Kabel.

Oder Sie nutzen für Ihre Endgeräte die drahtlose Verbindung über die WLAN- Funktion des Routers.

Die ONT (Optical Network Termination) oder auch Glasfaser-Modem genannt, übersetzt die optischen Signale in elektrische Signale für Ihren Router. Sie ist künftig auch als separates Gerät oder als bereits im Router integrierte Variante erhältlich.

Alle Antworten rund um allgemeine Anfragen zum Glasfasernetz und die Highspeed-Produkte erhalten Sie unter der kostenlosen Hotline: 0800 77 33 888